حل مشكلة "لا يمكن تشغيل ويندوز 11 على هذا الجهاز"
اطلقت مايكروسوفت بالتزامن مع الاعلان عن ويندوز11 اداة التحقق من توافق الأجهزة مع النظام الجديد اداة PC Health Check للتأكد من قدرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على تشغيل ويندوز11 -windows 11 , لكن تفاجئ العديد من المستخمين بعد تشغيل الاداة بنتيجة عدم قدرة الكمبيوتر الخاص بهم على تشغيل ويندوز11 مع إن أجهزتهم تستوفي جميع شروط متطلبات ويندوز 11.
متطلبات تشغيل ويندوز11
- Processor 1 gigahertz (GHz) or faster with 2 or more cores on a compatible 64-bit processor or System on a Chip (SoC)
- Memory 4 GB RAM
- Storage 64 GB or larger storage device
- System firmware UEFI, Secure Boot capable
- TPM Trusted Platform Module (TPM) version 2.
- Graphics card DirectX 12 compatible graphics / WDDM 2.x
- Display >9” with HD Resolution (720p)
كيفية حل مشكلة "لا يمكن تشغيل ويندوز 11 على هذا الجهاز"؟
بعد تثبيت الأداة وتشغيلها والضغط على (التحقق الآن) تظهر رسالة مفادها ( لايمكن تشغيل ويندوز11 على هذا الجهاز), في حال كانت مكونات الحاسوب لديك تستوفي متطلبات ويندوز 11 و شروط تلقي النظام الجديد ،يعود السبب في ذلك في عدم تفعيل كلًا من تقنيتي TPM و Secure Boot على جهازك.
ولتفعيلها قم بالدخول إلى شاشة البيوس سواء على الكمبيوتر أو اللابتوب. وأسهل طريقة لفعل ذلك هي فتح تطبيق "Settings" ثم الانتقال إلى قسم Update & Security ثم اختيار Recovery من القائمة الجانبية والضغط على زر "Restart now" أسفل قسم Advanced startup. سيؤدي ذلك لإغلاق الويندوز على الفور، لذلك إذا كانت هناك برامج مفتوحة أو مشاريع تعمل عليها، تأكد من حفظها قبل القيام بهذه الخطوة.
ستظهر أمامك شاشة تحتوي مجموعة من الخيارات، حدد Troubleshoot ثم اضغط على Advanced options وستجد خيار "UEFI Firmware settings" فأضغط عليه ثم أكد رغبتك في الدخول لشاشة البيوس بالضغط على Restart. كما يمكنك الإطلاع على هذه المقالة للدخول إلى إعدادات البيوس: كيفية تثبيت وإعداد windows10 في دقائق ...خطوة بخطوة.
وبعدها بلحظات، ستكون امام شاشة البيوس، والتي تختلف حسب الشركة المصنعة للوحة الأم، نتيجة لذلك، الخطوات القادمة قد لا تسرى على جميع أجهزة الكمبيوتر وستحتاج التحقق من دليل المستخدم المقدم من الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مزيد من التفاصيل بخصوص تفعيل TPM و Secure Boot.
لغرض هذا الشرح، قمنا باستخدام جهازي كمبيوتر مختلفين يعملان مع مذربورد من أسوس، وهذه هي واجهة الـ UEFI الخاصة بهما, كل المطلوب لتفعيل تقنية TPM في النموذج الأول هو الانتقال لقسم Advanced ثم الضغط على Trusted Computing وبعدها اختيار TPM State وجعل الخيار مضبوط على Enabled بدلًا من Disabled.
وفي النموذج الثاني: الإنتقال إلى قسم Advanced وجعل الخيار في AMD fTPM switch مضبوط على Enabled.
وللتنويه!!!! أن تقنية TPM احيانًا يكون لها مسميات مختلفة، فمثلًا لو كان المعالج من انتل ستجد التقنية بأسم PTT بينما لو كان المعالج من AMD ستجده باسم fTPM. في جميع الأحوال، قم بالبحث عن الخيار الصحيح المسؤول عن تنشيط تقنية TPM وإذا لم تعثر على أي خيار يتعلق بـ TPM، يرجع ذلك في ان جهازك قديم بما فيه الكفاية لدعم هذه التقنية.
وبما انك في صفحة إعدادات البيوس، تحقق مما إذا كانت تقنية Secure Boot في حالة نشطة أم لا أيضا. ففي واجهة ASUS UEFI يمكن الانتقال إلى قسم Boot ثم Secure Boot وضبط خيار OS Type على Other OS أو Enabled (حسب ماهو متوفر في القائمة المنسدلة).
وبمجرد التأكد من تنشيط وتفعيل تقنيتي TPM و Secure Boot على جهازك، قم بحفظ التغييرات بالضغط على خيار Save & Exit. أو F10 ثم ok, الآن يمكنك تشغيل أداة PC Health Check مرة أخرى والتأكد من حل المشكلة في حاسوبك وإجتياز الاختبار ويصبح مؤهل للحصول على الترقية المجانية إلى ويندوز 11.