كيفية حل مشكلة "عدم فتح متجر Microsoft" في نظام التشغيل Windows 10؟
يعاني مستخدمي ويندوز10 من توقف متجر Microsoft ، الذي يستضيف العديد من تطبيقات الويندوز التي نستخدمها يوميًا على أنظمة Windows في الحواسيب الخاصة بنا ، عن العمل أحيانًا بشكل مفاجئ وبسبب مشاكل مختلفة. كيفية إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Microsoft والمزعجة للمستخدمين؟ هذا ماسوف نتعرف عليه خطوة بخطوة في هذه المقالة.
متجر Microsoft ، الذي يحتوي على العديد من التطبيقات في شتى المجالات والخدمات التي تقدمها، هو نافذة أنظمة التشغيل Windows 10 الخاصة بنا للوصول إلى التطبيقات المجانية . وكباقي عناصر ومكونات الويندوز ، يمكن أن تحدث أخطاء أحيانًا في متجر Microsoft .
طرق حل مشكلة تعطل متجر Microsoft :
- الطريقة الأولى: التأكد من صحة تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الطريقة الثانية: تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows.
- الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل خدمة تنزيل متجر Microsoft.
- الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store.
- الطريقة الخامسة: إعادة تعيين متجر Microsoft وإعادته إلى إعداداته الافتراضية.
- الطريقة السادسة:إلغاء تثبيت متجر Microsoft وإعادة تثبيته.
الطريقة الأولى: التأكد من صحة تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- قم بفتح تطبيق الإعدادات من قائمة ابدأ .
- ثم انقر على قائمة اللغة والوقت.
- ضمن خيار مزامنة الساعة ، اضغط على زر المزامنة الآن .
يعتبر Microsoft Store متجرًا عبر الإنترنت ويحتاج إلى أن يكون متصل بخوادم Windows للعمل. لهذا السبب يجب أن تتطابق إعدادات الوقت والتاريخ بجهاز الكمبيوتر مع خوادم Windows لمنطقتك. إذا قمت بتغيير إعدادات الوقت والتاريخ مؤخرًا ، فيمكنك مزامنة إعدادات الوقت والتاريخ مع خادم الوقت في Windows باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
الطريقة الثانية: تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows:
- قم بفتح تطبيق الإعدادات من قائمة ابدأ .
- ثم توجه إلى قائمة التحديث والأمان .
- قم بالنقر فوق قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها من علامة التبويب اليسرى .
- ثم انقر على خيار "أدوات إستكشاف الأخطاء الإضافية وإصلاحها.
- قم بالتمرير إلى الأسفل وحدد تطبيقات Windows Store من القائمة المنسدلة .
- ثم أضغط على زر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
بعد هذه الخطوات ، سيتم مباشرة تنشيط مستكشف الأخطاء ومصلحها في Windows . حيث سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بفحص متجر Microsoft والتطبيقات المتصلة بالمتجر التي حددناها يدويًا. إذا تم العثور على مشكلة ، فسيحاول Windows إصلاحها بنفسه. إذا إستمرت المشكلة ولم يفتح متجر Microsoft ، يمكنك تطبيق طرق أخرى.
الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل خدمة تثبيت متجر Microsoft:
- قم بفتح قائمة البحث بالضغط على مفاتيح Windows + S.
- ثم قم بكتابة services.msc واضغط على Enter.
- ابحث عن خدمة تثبيت متجر Microsoft في القائمة .
- قم بالنقر بزر الماوس الأيمن على خدمة تثبيت متجر Microsoft واضغط على زر إعادة التشغيل Restart.
من خلال الأمر services.msc ، توفر Microsoft Store Upload Service البنية التحتية لمتجر Microsoft. وفي بعض الأحيان ، لمجرد أن تكون هذه الخدمة "قيد التشغيل" لا يعني أنها تعمل بشكل صحيح. لهذا ، يمكنك إعادة تشغيل الخدمة بالنقر فوق الزر "إعادة التشغيل"، الأمر الذي قد يؤدي إلى حل مشكلة توقف متجر ويندوز10 عن العمل.
الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store:
- قم بفتح نافذة Run بالضغط على مفتاحي Windows + R.
- ثم قم بكتابة wsreset.exe واضغط على موافق.
من خلال هذه الطريقة البسيطة للغاية ، سنقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store تمامًا كما نفعل تماما مع المتصفحات. بعد كتابة wsreset.exe في نافذة التشغيل Run ، سيتم فتح نافذة أوامر من متجر Microsoft. في هذه المرحلة ، يجب أن تتحلى بالصبر وتنتظر بضع دقائق ، حسب نظامك. ثم ستختفي نافذة الأوامر تلقائيا وسيتم تشغيل متجر Microsoft تلقائيًا. نتيجة لهذه العملية ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Microsoft Store مرة أخرى باستخدام حسابك .
الطريقة الخامسة: إعادة تعيين متجر Microsoft وإعادته إلى إعداداته الافتراضية:
- قم بفتح تطبيق الإعدادات من قائمة ابدأ.
- ثم توجه إلى قائمة التطبيقات .
- قم بالبحث عن Microsoft Store واضغط عليه في قائمة التطبيقات .
- قم بالنقر على زر الخيارات المتقدمة.
- ثم اضغط على زر إعادة تعيين تحت عنوان إعادة ضبط .
إلى حد هذه الخطوة وفي حال لم يعمل أي من الحلول التي قمنا بإدراجها في الأعلى على حل المشكلة ، فيمكنك محاولة استعادة Microsoft Store إلى إعدادات المصنع مباشرةً. إذا قمت بإعادة تعيين متجر Microsoft ، فسيتم حذف جميع معلومات المستخدم والتطبيقات والبيانات الخاصة بك . ومع ذلك ، بفضل هذه الطريقة ، من المحتمل أن يتم التخلص من مشكلة عدم فتح متجر Microsoft. وإذا كنت لا تزال تواجه المشكلة نفسها ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت Microsoft Store مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيته من البداية. يمكنك القيام بذلك في بضع دقائق باتباع الخطوات في الطريقة التالية.
الطريقة السادسة: إلغاء تثبيت Microsoft Store وإعادة تثبيته:
- قم بفتح قائمة الوصول السريع بالضغط على Windows + X.
- ثم أنقر فوق خيار Windows PowerShell (المسؤول).
- قم بكتابة الأمر التالي get-appxpackage *WindowsStore* | remove-appxpackag
- وأضغط على إنتر Ente.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
كيفية إعادة تثبيت متجر Microsoft:
- قم بفتح قائمة الوصول السريع بالضغط على Windows + X.
- ثم قم بالنقر فوق خيار Windows PowerShell (المسؤول).
- قم بكتابة الأمر التالي Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} والضغط على إنتر Enter.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
كانت هذه الإجراءات التي تعد من أكثر الحلول فعالية لحل مشكلة عدم فتح متجر Microsoft ، سيسمح لك الإجراء الأخير بحذف المتجر مباشرة من النظام وتثبيته من البداية ، حيث ستفقد جميع بيانات المتجر والتطبيقات التي تم تنزيلها من المتجر نتيجة لهذه العملية. إذا لم تساعد أي من الطرق أعلاه في حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاحتفاظ بملفاتك وإعادة تعيين Windows أو تثبيت Windows جديد ونظيف مباشرةً.