4 طرق لإصلاح مشكلة وخطأ شاشة التوقف الدائمة في حواسيب ماك الجديدة
بعد إطلاق شركة آبل أحدث حواسيب ماك العاملة بمعالج (M1) الجديدة، بدأت مشاكل الأداء في الظهور فيها، حيث لاحظ بعض المستخدمين ظهور مشكلة في شاشة التوقف (Screensaver) في أوقات عشوائية، حيث تعتبر ظهور شاشة التوقف بعد فترة من السكون وعدم العمل في الحاسوب من الأمور الطبيعية وليست بالسيئة، إلا أن الأمر السيئ والمشكلة تكمن بعد ظهور شاشة التوقف فإنه لا يمكن إيقافها سواء عبر لوحة المفاتيح أو تحريك الماوس، حيث تظل الشاشة ثابتة مع عدم قدرة المستخدم على الدخول للحاسوب مرة أخرى.
ووفق العديد من التقارير الواردة فإن هذا الخطأ والمشكلة على مايبدو هي مرتبطة بميزة (التبديل السريع بين المستخدمين) Fast User Switching في نظام التشغيل ماك أوإس، لذا إذا كنت تستخدم حسابًا واحدًا فقط في حاسوب ماك فمن المحتمل ألا تواجه أو تتأثر بهذا الخطأ، على أي حال وإذا كنت قد واجهت هذه المشكلة فيمكنك تجربة الحلول التالية:
حذف الحسابات غير المستخدمة:
في حال كنت تستخدم حسابات متعددة في حاسوب ماك الخاص بك، فقد ترغب في اتخاذ بضع الخطوات لمعالجة المشكلة قبل أن يتم منعك من تسجيل الدخول في وقت غير ملائم لاحقا، وتعتبر الطريقة المثلى لحل هذه المشكلة هي حذف أي حساب ثانوي غير مستخدم، وللقيام بذلك، قم بإتباع الخطوات التالية:
- قم بالضغط على أيقونة آبل في شريط القوائم.
- ومن القائمة التي تظهر أمامك، قم بالضغط على خيار (تفضيلات النظام) System Preferences.
- ثم اضغط على خيار (المستخدمون والمجموعات) Users & Groups.
- قم بتحديد المستخدم الذي تريد حذفه، ثم اضغط على علامة (-) في أسفل قائمة المستخدمين لإزالته.
ملاحظة: إذا كان القفل الموجود في أسفل الجهة اليمنى مقفلًا فاضغط عليه، ثم قم بإدخال الأسم وكلمة السر لفتح قائمة التفضيلات.
استخدام موجه الأوامر Terminal:
يتيح لك موجه الأوامر والمعروف باسم (Terminal) في حاسوب ماك الخاص بك، استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة، وبحسب صفحة دعم آبل فأن إدخال الأمر التالي قد ساعد المستخدمين في حل المشكلة، حيث يؤدي كتابة الأمر إلى تعطيل ميزة شاشة التوقف نفسها، وللقيام بذلك، قم بإتباع الخطوات التالية:
- قم بالضغط على أزرار Command+Space من لوحة المفاتيح في حاسوب ماك الخاص بك، أو قم بالضغط على رمز العدسة المكبرة في شريط القائمة لفتح Spotlight.
- في شريط البحث المنبثق، قم بكتابة (terminal.app)، ثم اضغط على رمز (Terminal.app) الذي يظهر امامك.
- ثم قم بنسخ الأمر التالي والصقه في شاشة موجه الأوامر:
sudo defaults write/Library/Preferences/com.apple.screensaver loginWindowIdleTime 0
تعطيل ميزة التبديل السريع في حاسوب ماك:
أحد الحلول أيضًا التي يمكن تطبيقها لحل مشكلة شاشة التوقف في حواسيب ماك الجديدة، تكمن في تعطيل ميزة (التبديل السريع بين المستخدمين) في حاسوب ماك ، حيث يعتبر حل سريع وسهل في الوقت نفسه، وللقيام بذلك، قم بإتباع الخطوات التالية:
- قم بالضغط على أيقونة آبل في شريط القائمة.
- من القائمة التي تظهر أمامك، قم بالضغط على خيار (تفضيلات النظام) System Preferences.
- ثم اضغط على خيار (المستخدمون والمجموعات) Users & Groups.
- قم بالضغط على خيار (خيارات تسجيل الدخول) Login Options.
- ثم قم بإلغاء تحديد خيار (إظهار قائمة التبديل السريع بين المستخدمين) Show fast user switching menu as.
تثبيت الإصدار التجريبي من نظام التشغيل:
الحل الأخير الذي يمكنك تجربته أيضًا هو تثبيت الإصدار التجريبي الثاني من نظام التشغيل (macOS 11.2 Big Sur) الذي بحسب الكثير من المستخدمين سيحل المشكلة نهائيًا، من خلال الانتقال إلى موقع مطوري آبل عبر هذا الرابط ثم تسجيل الدخول بحساب المطور الخاص بك.
وإذا كنت لا ترغب في تثبيت الإصدار التجريبي من نظام التشغيل، فيمكنك استخدام اختصار (Command+Option+زر الطاقة) لفرض إيقاف تشغيل الحاسوب في كل مرة تظهر لك شاشة التوقف التي لا تستجيب، ثم تشغيل الحاسوب مرة أخرى وستكون قادرًا على الدخول على النظام كما تفعل عادةً.